23. 3. 2026  

odpovídá: PhDr. Vojtěch Bednář

Tento problém je poměrně častý a samozřejmě docela nepříjemný. Prvním krokem k řešení je nedoufat, že se pánové „nějak dohodnou“, ale do role toho, kdo je zodpovědný za vyřešení situace se musí postavit někdo další. Ideálně jejich společný nadřízený, není-li k dispozici, pak někdo, koho oba dva musí respektovat třeba pro jeho senioritu nebo společenské postavení v rámci firmy.

Pokud takového člověka máme, je na něm, aby dal oběma jasně, srozumitelně a současně najevo, že pro firmu je žádoucí ne jejich konflikt, ale naopak vzájemná podpora a spolupráce. Je dobré říct, že samozřejmě respektujeme, že se nemusí mít rádi, ale to nevylučuje vzájemnou kooperaci. Oběma doporučí, aby se spolu bavili jen a pouze o pracovních záležitostech a toho druhého vnímali striktně jako kolegu, ne jako nepřítele. Zodpovědná osoba je přitom bude sledovat, přinejmenším po nějakou dobu.

Pokud to nestačí je dalším krokem nastavení komunikačního protokolu. Pánové mají přikázáno se navzájem vyhýbat, komunikovat mohou pouze pomocí daného způsobu (třeba e-mailu, vnitřní pošty), pokud osobně, pak vždy za přítomnosti třetí osoby. Každá zpráva poslaná od jednoho ke druhému musí být v kopii adresována třetí osobě „dohledu“. Ta může, ale nemusí jejich komunikaci číst, a jakmile objeví náznak nepřátelské či neprofesionální, zasáhne.

Je-li to možné, můžeme toto opatření doplnit o organizační „rozsazení“ obou. Přesuneme je, ať už fyzicky či organizačně na omezenou dobu tak, aby se nemohli stýkat. Toto rozsazení by nemělo být trestem, ale pro žádného z účastníků nesmí znamenat ani dočasnou výhodu oproti tomu co a kde dělá teď. Naproti tomu je možné nastavit podmínku, která bude znamenat, že pokud pánové budou ochotni kooperovat bez konfliktů, získají něco, co bude pro oba dva výhoda.

Výše uvedená opatření je možné kombinovat, ale než se do kombinace pustíte, doporučujeme se poradit s odborníky.  Zkušeností je, že konflikt dvou silných osobností se nevyřeší hned, ale hned je třeba ho začít řešit. Jinak totiž může přerůst do problému, který už bezbolestně vyřešit nepůjde.

Přejeme vám hodně úspěchů.